これまでの「アイビー化粧品会員様サイト」では、IM（仮）登録（愛用者登録）を行うことができませんでした。そのため、アイビーレジで愛用者様の売上登録をする際には、手動で顧客データを入力する必要があり、販売員様にはお手数をおかけしておりました。2025年4月からはIM（仮）登録（愛用者登録）が可能になります！！愛用者様が本サイトでIM（仮）登録申請を行った場合、顧客データがアイビーレジに即時反映されますので、顧客データを使ってスムーズに売上登録を行うことができます。また、IM（本）登録は、愛用者様のマイページより簡単に行っていただくことができます。
IM新規登録の手順はこちら☟
IM新規登録はこちらからも☞https://ivy-cosmetics.fandmnet.com/im-web/login
これまでのIM登録と何が違うの！？
アイビーレジのシステム構築の便宜上、(仮)登録、(本)登録としています。これまではアイビーレジで「愛用者」に販売を行う場合は、手入力で顧客データを入れていただき売上入力をする必要がありました。今後は、顧客にIM(仮)登録をしていただくと、即時にアイビーレジに顧客データが反映されますので、スムーズに売上入力ができるようになります。また、必要に応じて、その場でIM(本)登録にも進んでいただけます。ぜひご活用ください！！
実践報告書を作成し、「販社送信」を行ったのにも関わらず、販社の管理サイトに反映されない場合、アイビーレジアプリの販売員様ご自身のポジションをご確認ください。
実践報告書は、営業所以上の販売員様のみ提出義務がありますので、ポジションがBM、IMになっていないかご確認をお願いいたします。
〈確認方法〉
アイビーレジアプリトップ画面⇒右上歯車マーク⇒アカウント情報⇒ポジション
以前より一部の販売員様のアイビーレジの顧客管理におきまして、同一の顧客データが重複して表示されるという事象が発生しておりました。この事象の修正を行うため、また、アイビーレジの利便性向上を図るために、この度、アイビーレジアプリにおきまして「重複顧客の表示選択」機能を追加しました。
該当する員の方は、下記を参照していただき、必要に応じて重複顧客の表示の選択を行ってください。※一度削除された顧客データを元に戻すことはできませんので、十分ご注意の上、表示選択の作業を行ってください。
※表示選択機能においての重複顧客は、①アプリをお使いの販売員の傘下の顧客であること、②販売員コードが同一であることの2点で判定され、表示されています。
※重複顧客のそれぞれの取引履歴につきましては、統合することはできません。履歴をご確認いただきましたら、重複顧客の表示選択の前に、必要に応じて売上データを再度計上するなどのご対応をお願いいたします。
※重複顧客の表示選択機能のフローについては、こちらでもご確認いただけます。
IVY’S EYEとは、新しい可能性へのチャレンジとして、販売員の皆様とともに「10万人の愛用者づくり」へのきっかけ作り（簡易ツール）として活用していただくために、アイビー化粧品が開発した肌解析システムです。
1. IVY’S EYE（肌解析システム）の特長
- アイビー化粧品の販売員と愛用者との出会いのきっかけ作りのツールです。
- 医療診断や医療行為を行うものではありません。
- 簡易解析であり、高度（研究的）な解析はできません。
- 結果は撮影方法や撮影危機に影響されるものです。
- あくまでも今のシワ状態を簡易分析するものであり、使用前後等の比較は薬機法に抵触する恐れもあるため、行わないでください、
2. IVY’S EYEの簡易解析
- 3つに分類して評価（①シワの本数での評価、②年齢層別4段階での評価、③正面/笑顔/左/右の4部位での解析評価）
3. 主なシワの種類と特徴（※当システムは、シワに特化して簡易分析を行います。）
- ちりめんジワ（目の下などに細かく横にラインが数本入ります。乾燥し、保水力が不足している状態です。）
- 小ジワ（目尻や額など表情筋の方向と垂直に細かいひだが入ります。ハリや弾力性が低下した状態です。）
- 大ジワ（目の周り・口の周り・顔の輪郭などに太いひだとともに、くぼみやタルミによる形の変化が目立ちます。ハリや弾力性がさらに低下した状態です。）
4. 愛用者様へのアプローチ
- コミュニケーションのきっかけツールとしてご活用ください。
- シワをきっかけにお肌の悩みについて話していきましょう。
- 今の肌状態を詳しく知るためにチャートをとりましょう。
実践報告書を作成する際には、かならず2-1・2-2ともに「+当月分入力」から「最新データ取込」を行ってください。これを行っていただくことによって、アイビーレジに入力したデータが漏れなく実践報告書に反映されます。（※2-1から行っていただかないと、2-2のデータが反映されないことがございますので、順番に気を付けてください。）
アプリのデータを反映し、アイビーレジWEBで実践報告書の作成/販売会社への送信ができます。各項目は、月ごとに自由に編集できます。
※毎月1日より前月度の実践報告書の作成が可能になります。
- アイビーレジWEBにログイン
- 「実践報告書」を選択
- 実践報告書を作成する場合は、最初に必ず「＋当月分」をクリックしてください。
- 「最新データ取込」をクリックして、アプリの最新データを取り込んだのち、編集が必要な場合は、該当箇所個所に数字を入力
- 「更新」をクリック
- 下段には実践報告書2-2の作成画面があります。2-1の作成が完了してから、2-2の「＋当月分入力」をクリックしてください。※順番が逆になると、2-2のデータがうまく反映されないことがありますので、ご注意ください。
- 「最新データ取込」をクリックしてアプリの最新データを取り込んだのち、必要な個所を入力。
- 「更新」をクリック。※印刷する場合は、「PDF出力」をクリックしてください。
- 作成した実践報告書（2-1、2-2）を販社に送信します。「販社送信」をクリック。
- OKをクリック。
- 送信完了です。OKをクリック。※印刷する場合は、「PDF出力」をクリックしてください。
※実践報告書の作成/送信には、締日を設けていないため、過去に遡って作業をしていただくことができます。また、販社に送信した実践報告書を修正して再送信することも可能です。ただし、再送信の際は、事前に販社にその旨をお伝えください。
【質問】
アイビーレジでお客様にPayPal決済をしていただいた支払いのステータスが「保留」になっているが、どうしてか？
【回答】
PayPalには、セキュリティ強化のための「保留」という制度があります。
〈保留とは〉
- PayPalアカウントの残高が、一定期間銀行に引き出せなくなります。
- 不正利用防止先の一環であり、リスクがないことが明確になれば解除されます。
〈どのような場合に、保留が設定されるのか〉
- 新しいアカウントでお金の受け取りを開始した場合
- これまでと比較して決済金額が急増した場合
- クレームケースが増加した場合
〈解除するためには〉
- 何もしなくても、決済から20日後には自動的に解除されます。
- 即時に解除したい場合は、販売員とお客様双方での対応が必要になります。こちらをご確認の上、ご対応をお願いいたします。
〈保留の再発を防ぐためには〉
・一度、保留が設定されてしまった場合、今後の再発を防ぐために手続きを取ることができます。お手数ですが、アイビー化粧品経営管理部までお電話かメールでご連絡ください。その際には、PayPalアカウントにご登録のメールアドレスも併せてお知らせください。※アイビーレジ経由のPayPal決済にのみ対応いたします。
アイビーレジは、アプリの仕様上、一定期間（一週間程度）使用されていないと、プッシュ通知による「お知らせ」が届かなくなります。
定期的なアプリのご利用をお願いいたします。
また、お知らせが届かなくなってしまった場合には、アプリより一度ログアウトしていただき、再ログインをお願いいたします。
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