決済完了画面までいったが決済されていない

誤った使い方をすると問題が発生し、決済ができません。

考えられる理由

  1. アプリが最新版でない

    <解決策>
    アプリをアップデートしてください。
    最新バージョン情報はこちらです
    ⇒ご利用中のバージョン確認はこちらです

  2. 一番最後の『売上登録』のボタンを押していない

    <解決策>
    決済の手順を今一度ご確認ください。

    カード決済(ペイパル)
    ※正常に決済が行われるとペイパルのマイアカウントページに取引履歴が追加されます。また、ペイパルから決済完了通知メールも送られます。

  3. ペイパルの初期設定「メール認証」を行っていない

    <解決策>
    ペイパルへログイン>メニュー>設定>メール> 確認をチェック。メインアドレスが「未確認」になったいる場合は、確認手続き進めてください。
    販売のための準備をする(初期設定)
    <携帯キャリアメール(docomo.ezweb,softbank)をご登録されている方へ>

    PCメールを拒否する設定になっている場合が多いです。その場合は認証が難しいため、下記、アイビー化粧品 経営管理部までお願い致します。

それでも決済ができない場合は、お手数ですが下記のペイパルか当サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
■ ペイパル  電話:03-6739-7135(9:30~18:00/土日祝休)
お問い合わせの際は「アイビー化粧品の営業所」の旨、お伝えください。