ご希望の場合は、ご本人様から03-6880-1201もしくは 、ivyregi@ivy.co.jp（アイビー化粧品 経営管理部）へご連絡ください。
● アプリ内データの全削除
● 在庫データ削除（この場合、仕入・棚卸・売上の履歴をすべて削除する必要がありますので、ご注意ください。）
【作業手順】
① アイビー化粧品 経営管理部へご連絡ください
② システム会社で削除対象アカウントの履歴を確認します
③ 問題なければ、システム会社にてご依頼の範囲のデータを削除します
④ アイビー化粧品より「完了のご連絡」をします
⑤ お手持ちのアプリ「アイビーレジ」を端末から削除
⑥ アプリストアから再度「アイビーレジ」をインストール
⑦ 『新規登録』もしくは『ログイン』
⑧ 完了です
【ご注意ください】
・取引履歴を削除した場合は、以後、アイビーレジアプリからのPayPal決済のキャンセル（取消）はできません。
・データの復元はできません。
■ 在庫に、商品の自由登録設定機能はございません。
〈理由〉商品の自由登録設定機能を付加するには、Cコードが管理上必要になります。Cコードがないものに番号を設定することは、アプリ運営上、またサーバーの負荷にもなるため、難しいと考えております。
■ レジ機能では、「その他取り扱い商品」の画面で自由に商品を設定できます。
〈更新 2017/06/26〉
商品ごとの取引履歴（販売、仕入）を検索・閲覧することができます。
〈例：プレステージ ローションの取引履歴を調べたい〉
1. 「取引履歴」をタッチ
2. 「絞り込み検索」をタッチ
3.
① 「商品」をタップ
② 「アイビー プレステージ」を選択
4. 選択後、「上の条件を設定」をタッチ
5. アイビープレステージローションの取引履歴一覧が表示されます。
(2017.06.02)
本社VENUSにある顧客データをアプリへ一括取込できます。※取込範囲は、直接取引のある顧客のみとなります。
ご自身で管理している顧客リストをアイビーレジ専用のCSVシートにご入力いただき、そのデータをアプリに取込みます。
※アイビレジアプリから一括登録はできません。
1. アイビーレジWEBへアクセスする。
（ログインのIDとパスワードはアプリと同じです）
2. メニューから「顧客」をクリック
3. 「顧客リスト一括取込」をクリック
4.「OK」をクリックして完了です。
５．アイビーレジアプリに即データ反映します。「顧客管理」から 不要な顧客データの削除や修正等、データの整理を行っていただきますよう宜しくお願い致します。
※顧客がランクアップ（例：IM→BMなど）、氏名変更があった場合には、再度「顧客一括取込」を行ってください。変更データが上書きされます。
1. アイビーレジWEBへアクセスする。
（ログインのIDとパスワードはアプリと同じです）
2. メニューから「顧客」をクリック
3. 「+CSV読込」をクリック
4.「サンプルCSVダウンロード」をクリック
5. ファイルを開きます。
6. サンプルに習い、顧客情報を入力します。
7. 「ファイル」→「名前をつけて保存」
8. 任意の名前をつけ保存します。（ここでは「顧客リスト」）
9. アイビーレジWEBの画面に戻り、「参照」をクリックし、先程保存した顧客のデータファイルを開きます。
10. 「ファイル取込実行」をクリック
11. 取込完了です。すぐにアプリにも反映されます。
入力値にエラーがある場合は、取込できませんので、エラーメッセージに従い修正後あらためて取込を実行してください。
1. お知らせ一覧を開きます。
2. （iOSの場合）削除したい通知を左にスライド
3. 「削除」をタッチ
4．（Androidの場合）削除したいお知らせを長押しすると削除されます。
（更新日時 2017.05.09）
主な原因は、AppStoreのサーバー障害です。
対処法について
1. 今開かれているApp Storeをマルチタスクから完全に閉じます。
※ホームボタンを2回連続タップしてApp Storeのアプリを上方向にスライド。
2. App Storeアプリを再起動させます。
3.
① 右下の「アップデート」を選択します。
② アイビーレジアプリの「アップデート」をタップし、完了です。
（更新日時 2017/04/18）
【質問】
メールで決済依頼ＵＲＬを送信したが顧客へ届いていない場合、どうしたらよいか？
Ⅰ： 目の前にお客様がいる場合は、メール以外の決済方法（ウェブサイトかＱＲコード）で決済する。
Ⅱ： 目の前にお客様がいない場合は、下記の画面で「メールの内容をコピー」をタッチし、ＳＭＳやＬＩＮＥのメッセージに貼り付けてお客様へ送信する。
① 「メールの内容をコピー」
② LINEやSMS、キャリアメールに貼付（ペースト）し送信する。
（更新日時 2017/05/09）
【同期とは】
アプリ内のデータを強制的にサーバーへ送信するシステムです。データ送信の漏れがないよう、アプリのバージョンアップ時などには必ず行って下さい。
▼まず実施いただきたいこと
・アプリから一度ログアウト⇒ 再ログイン後、「同期」をタップ。
・通信環境のいいところで行う。
▼それでもエラーが出る場合に考えられること
・顧客の郵便番号が全角になっていませんか？その場合は、半角へ修正して下さい。
▼お問い合わせ
・03-6880-1201（平日9：30～17：30）
二重で仕入を登録してしまった場合などで、仕入自体を削除したい時に。
図例：グロッシーボディＵＶ25の仕入入力を誤って２回してしまった。
1. 削除したい仕入入力を選択
2. 仕入の編集に進みます。「ＯＫ」タッチ
3. 個数をタップ
4. ①「0」を入力 ②「確定」
5. 「登録」をタッチ
6. 仕入履歴を削除します「ＯＫ」
（更新 2017/04/10）
■ Android 0.9.0版 （公開日：2017/1/19 19:23）～ Android 2.0.0版の不具合でした。
⇒2017.03.27、 Android 2.0.1版で修正しました。
■ iOS 1.3.0版（公開日：2017/2/22）～ iOS 2.0.2版の不具合でした。
⇒2017.03.29 、iOS 2.0.3版で修正しました。
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