カテゴリー: よくある質問

PayPalは経済産業省が推進する「キャッシュレス・消費者還元制度」のA型決済事業者（キャッシュレス発行事業者）兼B型決済事業者（キャッシュレス加盟店支援事業者）として登録されております。この度、お申し込みの受付を開始しましたのでお知らせいたします。この機会にPayPal決済を販売活動にぜひお役立てください！

概要	2019年10月1日の消費税率引き上げに伴い、クレジットカードやオンライン決済を含むキャッシュレス支払いをした消費者にポイントが還元される国の補助金制度です。 以下、本制度への参加要件を事前にお読みください。 https://cashless.go.jp/
特典内容	対象期間中、ペイパル決済手数料（通常3.6％+40円/1件）が実質2.16％以下となります。   対象期間中、キャッシュレス決済（オンラインを含む）を行うと、5％相当額が消費者に還元されます。
対象期間	審査完了後～2020年６月30日(火)   制度への申し込み後、国の執行団体（事務局）での審査を通過し、ペイパルから通知が届いたのちに上記手数料が適用されます。
申し込み受付期間	2019年11月8日～2020年4月末（予定）まで
対象決済方法	お客様がペイパルのウォレットでお支払いを行った場合のみ還元対象となります。
申し込み方法	①下記URLから、制度に申し込む ②国の執行団体が発行する加盟店IDが通知される ③PayPalよりメールで審査結果の通知される ④国の執行団体から広報キットが送付される
その他	【必要書類】 　法人・・・法人番号 　個人事業主・・・開業届、直近の確定申告書、納税証明書、業種許可証のいずれか

登録URL　 https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/merchant/lp/cashless

【3月4月対象】決済手数料が実質無料となる「決済手数料キャッシュバック」キャンペーンと【3月14日から先着4,000名に達するまで】PayPal 500円クーポンプレゼント！キャンペーンの２つをPayPal主催で実施しています。

↓↓↓キャッシュバックキャンペーンは4/30で終了しました↓↓↓

クーポンプレゼント！キャンペーンは引き続き開催中です。ご利用ください！

1.PayPalキャッシュバック！キャンペーン

1.PayPalキャッシュバック！キャンペーン詳細リーフレット

特典内容	①対象期間中、PayPal決済手数料を全額キャッシュバック！（通常3.6%+40円/件）※エントリー手続不要 ②対象期間中、PayPal決済を10万円以上された 販売員の方と該当者のいる販社長に QUOカード500円分プレゼント！
対象期間	2019年3月1日（金）～4月30日（火）2か月間
上限金額	PayPal決済金額100万円分の決済手数料まで
対象決済方法	アイビーレジを利用したペイパル決済のみ
特典の提供方法	①対象期間終了後、60日以内に対象者のPayPalアカウントへ返金 ②各推進部・事業部経由で対象者の皆さまへお届け

2.PayPal500円クーポンプレゼント！キャンペーン

2.PayPal500円クーポンプレゼント！キャンペーン詳細リーフレット

特典内容：	先着4,000名様PayPal500円クーポンプレゼント！
対象期間：	2019年3月14日（木）～先着4,000名様に達するまで
対象決済方法：	2019年3月14日（木）～先着4,000名様に達するまで 下記クーポンサイトから500円クーポンを取得し、 下代金額3,500円（税込）以上の決済時に利用可 https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/offers?view=details&offerId=7UD5TR8EJD6S8 ※その場のご購入金額から割引可能です！
特典の提供方法：	PayPalアカウントでの決済時に500円割引
注意事項：	・クーポンを取得しないと割引が適用されません ・同一アカウントでクーポンは一度しか取得できません ・先着順・数量限定のクーポンですので、 　なくなり次第終了いたします ・クーポンを保存した状態で3,500円（税込）以上の 　PayPal決済をご利用いただくと、 　500円割引クーポンが適用されます 　クーポンを保存後、アイビー化粧品購入前に 　3,500円以上のほかのPayPal決済が発生した場合は、 　そのお支払いにクーポンが自動的に適用される 　可能性があります ・その他詳細につきましては、上記クーポンサイトを 　ご参照ください

【注意事項】

1. 新規でPayPalアカウントを開設される方は、必ず本人確認手続きを完了し、また、アプリとPayPalの連携をお願い致します。PayPalの手続きページへ移動
   
2. ご登録に不備がある場合や不正な利用があった場合は、キャンペーン対象外をさせていただく場合がございます。
   
3. 決済手数料が実質無料となるのは、アイビーレジを使用して代金を受取った分のみです。PayPalのWEBサイトやアプリからの取引、ネットショップなどの他のご利用は対象となりません。
   
4. キャンペーン内容および期間は、予告なく変更になる場合があります。

◆ PayPalのご登録・ご利用方法はこちらをご覧ください。

◆ この件に関するお問い合わせ先
アイビー化粧品　経営管理部
TEL：03-6880-1201（平日9：30-17-30）
Email：ivyregi@ivy.co.jp

下記の対処法をお試しください。

【iPhone/iPad】
・「開く」しか表示されない
・アプリがアップデートできない場合の９つの解決方法

【Android】
・Playストアでアプリの起動、読み込み、ダウンロードを行えない
・Google Playでの問題を解決するための追加手順

＜9月10月対象＞決済手数料が実質無料となる「決済手数料キャッシュバック」キャンペーンと、＜8月～11月対象＞決済金額の多い方へ賞金を贈呈する 「ペイパル賞」 キャンペーンの２つをペイパル主催で実施しています。販売活動にぜひお役立てください！

※ 対象期間が異なりますので、ご注意ください。

↓↓ キャンペーンⅠは、11月30日で終了致しました。

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★「ペイパル賞」概要PDF（ちらし）

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↓↓ キャンペーンⅡは、10月31日で終了致しました。

★「第4弾キャッシュバックキャンペーン」概要PDF（ちらし）

【注意事項】

1. 新規でペイパルアカウントを開設される方は、必ず本人確認手続きを完了し、また、アプリとペイペルの連携をお願い致します。ペイパルの手続きページへ移動
2. ご登録に不備がある場合や不正な利用があった場合は、キャンペーン対象外をさせていただく場合がございます。
3. 決済手数料が実質無料となるのは、アイビーレジを使用して代金を受取った分のみです。ペイパルのWEBサイトやアプリからの取引、ネットショップなどの他のご利用は対象となりません。
4. キャンペーン内容および期間は、予告なく変更になる場合があります。

◆ ペイパルのご登録・ご利用方法はこちらをご覧ください。

◆ この件に関するお問い合わせ先
アイビー化粧品　経営管理部
TEL：03-6880-1201（平日9：30-17-30）
Email：ivyregi@ivy.co.jp

３つの方法がございますので、
状況に合わせてご利用ください。

① 未入金の場合は、“売上編集”。

「取引履歴」から“売上編集”をおこなってください。詳しくは、こちらをご参照ください。

② 該当伝票を“取消”し、新しい伝票を作成。

面倒ですが、すでに売上登録済の場合は履歴を削除し、新しい掛率で伝票を作成し直す。

③ 掛率差額のみの伝票を新規作成。

レジで、差額代のみを“その他商品”として計上します。
以下は操作方法です。

１：「レジ」⇒対象顧客を選択⇒「商品を追加」⇒「その他取り扱い商品」を選択

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２：  差額の金額を入力する。

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３： 通常通り、お会計を進めてください。

※ 差額分だけを新規に伝票を作成した方が、会計上もスマートです。

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（更新日　2018.06.19）

【過入金が発生するケースとは？】

過入金は、販売者がお客様から本来受け取る代金より多く受け取っている状況です。
未入金を含む伝票を清算後、元の売上伝票を削除した際に発生します。
過入金を既に返金されている場合、誤操作により発生している場合も、会計入力にてご対応いただければと思います。

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図例：愛美華さんにプレステージセットをご購入いただき、お支払い合計32,400円のうち、2,400円をお支払いいただいた。その後、残りの未入金30,000円を振込いただいたので清算をした。その翌日「今回の注文をキャンセルしたい」と言われたケース。

キャンセルをすると返金が発生するため、過入金の表示がでます。

① レジで、愛美華さん（未入金 30,000円）を選択。

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② 未入金 30,000円の清算処理をした。
※この時点で、愛美華さんの残高は「0」になります。

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③ 愛美華さんから「今回の注文をキャンセルしたい」とご要望いただいたため、取引履歴から「取消」の手続きをする。

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④　未入金を含む伝票を取消すると、過入金が発生します。
※伝票に未入金が含まれていなければ（通常）、過入金は発生しません。
※例の場合、最初にお支払いいただいた2,400円は過入金扱いになりませんが、2,400円もご返金をお願い致します。

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【対処方法】

お客様に返金した後、レジで返金の処理を行ってください。

① レジから愛美華（過入金30,000円）を選択し、伝票に追加する。

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② 入金ではないので、操作不要です。何もせず、次に進んでください。

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③ 返金処理が終わったので、顧客一覧にある愛美華さんの残高は「0円」になりました。

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【図例にならった取引履歴の見方】

① はじめに売上登録をしたプレステージセット32,400円。
② 注文のキャンセル履歴 －32,400円。
③ 未入金となっていた30,000円を清算した履歴。
④ 返金処理 －30,000円をした履歴。

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（更新日 2018.06.18）

【「取消」できないデータは？】

◆ データの中に「未入金（売掛金）を含んでいる」ものです。

例えば、このようなケースに作成されます。

① すでに売上登録した未入金データを清算したケース。
② 新しく作成するレジで、未入金のある顧客を選択した際に、「未入金分残高を追加」したケース。

※ペイパル決済、オリコの伝票でも同様です。
※ペイパル決済のキャンセルはアイビーレジ上でできなくなりますのでご注意ください。

【回避方法】

・一部の商品のキャンセルにより取消をしたい場合は、新たに返品分だけのマイナス伝票の作成をする。

・元の伝票（未入金が発生した伝票）を削除する。

・レジで、未入金のある顧客を選択した際は「未入金残高の清算する伝票」と「新しい伝票」を別々に打っていただきますよう、よろしくお願い致します。
新しい伝票は、「未入金残高を追加」を選択しなくても打つことができます。別々のお会計にしていただきますと、事後に取消や編集の処理が簡単になります。

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（更新日　2018.06.18）

＜考えられる原因①＞

同じ日付で「仕入」と「棚卸」を行った。

⇒ 対処方法

朝「棚卸」をして、その後に販売活動を行った場合、在庫数に差異がでます。理由としては、その日の最後に行う「棚卸」が最新情報として保存されるためです。
解決方法としては、以下を実行してください。
★ 「取引履歴」から該当の「棚卸」を編集し、日付を前日にする。

同じ日に「仕入」と「棚卸」の処理をしないようにお願い致します。

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＜考えられる原因②＞

「仕入」「棚卸」「調整」を登録した日が、未来の日付。

⇒ 対処方法

日付をご確認ください。特に、年末の棚卸作業を、年始に行った場合、西暦が１年未来である可能性があります。
★「取引履歴」から該当の履歴を選択し、正しい日付に編集してください。

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レシート発行時に「エラー５」がアプリに表示される場合。

＜原因＞
プリンタが未対応の文字が「その他商品名」の中に入力されています。

＜対応方法＞
大変お手数ですが、再度新しい伝票を作成してください。
その後、どちらか一方を「取引履歴」から削除してください。

 

（例）商品のキャンセルがあって、請求書の内容が変わった場合など。

＜例＞ 愛美華様からアイビープレステージローション3本のご注文をもらっていたが、今回はキャンセルになったので、請求書を変更したい。（未入金分の伝票のみ編集可能）

1．ホーム画面で「取引履歴」を選択します。

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2．編集したい未入金伝票を選択。

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3．「売上編集」を選択。

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4．アイビープレステージローション「3」を選択。
※個数を変更したい商品を選択。

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5．キャンセルなので「0」を入力。
※ 数字「0」⇒「確定」⇒「登録」

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6．アイビープレステージがなくなった売上伝票に変更されます。

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＜2017.09.05＞