アイビー化粧品

プリンターのトラブル

◆ プリンターの動作がおかしい、動かなくなった
◆ 印字が薄い
◆ 今までは使えていたのに突然通信しなくなった
◆ プリンタに反応がない

などのトラブルがございましたら
経営管理部 03-6880-1201 もしくは、ivyregi@ivy.co.jp
までご連絡ください。

＜まずご確認ください＞
① こちらのページをご参照の上、対処法をお試しください。
② Androidで、1台のプリンタに複数のスマホが接続していないかどうか。
③ プリンタを落としてしたりしていないか。
④ プリンタの充電があるかどうか。新品開封時はすぐに使用できない場合があります。

PayPalから本人確認ハガキが届いたら

ペイパルにログインします。
『メインメニュー』から『アカウント設定』を開きます。
アカウント設定の下部にある『アカウントのアップグレード』をタッチします。
ハガキに書かれた暗証番号を入力し、アップグレードします。

【考えられる原因と対応方法】

▼ プリンタにBluetoothがつながっていない

＜以下を対応策をお試しください＞
１：プリンタの充電があるか、電源がきちんと入っているか確認する。。
２：プリンタの電源をON・OFF、再起動させる。
３：スマホ（タブレット）のOSを最新にアップデートする。
４：スマホ（タブレット）のBluetoothがONになっているか確認する。BluetoothがONにならない場合は、強制再起動を行ってください。
５：スマホ（タブレット）とプリンタSML200のペアリングを一度解除してみる。
６：スマホ（タブレット）を強制再起動する。

▼ 機種変更をした場合、Bluetoothの情報がアプリに届いていないことが考えられます。

＜対応策＞
1. スマホのBluetooth設定からプリンタを切断
2. 端末を再起動
3. 改めて、スマホのBluetooth設定からプリンタをペアリング
4. アプリでプリンタ設定をする
5. スマホを再起動させてください。

▼ Androidのみ、以下の現象を確認しています。

＜現象＞1台のプリンタに複数の端末がペアリング。（この時点では、全端末のプリンタ設定でSM-L200を認識）
その後、他の端末でプリンタを使用中に、別のAndroidで出力しようとした場合、「プリンターが見つかりませんでした」と表示が出ます。

＜対応策＞
複数の端末で１台のプリンタをペアリングしている場合は、ご使用になる方以外はBluetoothをOFFにしてください。

＜更新 2017.11.08＞

ペイパルの基礎知識と使い方

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アメリカ企業ペイパル社が提供するオンライン決済サービスです。（他社例：Apple Pay,LINE Pay,GMOペイメントゲートウェイ,Amazonログイン＆ペイメントなど）
お客様と販売側の間に、ペイパルが介在することで、販売側がカード会社と直接契約しなくてもクレジット決済を導入できる仕組みです。
特別な機器は不要。スマホかタブレットがあれば簡単に導入できます。

ペイパルアカウントにクレジットカード、デビットカードを登録するか、銀行の口座振替設定を行うだけで、IDとパスワードのみでの取引が可能に。お支払い情報をお店側に伝えることなく安全にご利用いただけます。
新規登録も無料。クレジットカード・デビットカードはご購入画面から、銀行口座はペイパルのホームページから設定できます。

◆ お客様のメリット
・Visa,Master,JCB,Amex、主要なクレジットカードに対応しているため、アイビーカードを作らなくてもいい。
・クレジットカード番号が販売側に伝わらないので安心です。
・ご自身でお持ちのカードが使えるので、ポイントが貯まります。
・アカウント開設費や支払い手数料は一切かかりません。（手数料は販売側負担）
・現時点でアカウントは持っていなくても大丈夫です。初めてのペイパル決済時にアカウントをつくれます。そうすれば、次回以降はアカウント入力（メルアドとパスワード）だけで簡単に決済できます。

◆ 販売側のメリット
・Visa,Master,JCB,Amex、主要なクレジットカードを取り扱えるため、販売のチャンスを逃しません。
・ご自分のペイパルアカウントから銀行口座への出金が最短３営業日。
・審査はありません。ご本人確認資料（免許証等）をオンラインでアップロードするか、銀行口座を登録（メガバンク６銀行のみ）するだけです。
・アカウント開設費、月額利用料は無料。（※決済手数料は、2.9~3.6％+40円/件）

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・販売側負担の支払手数料が、１件につき3.6％+40円かかります。
・お客様のお支払限度額は「100万円」です。
・アイビーレジ以外でペイパルをご利用される場合、限度額に関らず不正探知機の発動により決済できない場合があります。アイビーレジからご利用くださいますようお願い致します。

◆ お客様
事前にペイパルアカウントの取得は不要です。
◆ 販売側
①ペイパルのホームページから、ビジネスアカウントを取得します。その後、アプリ「アイビーレジ」（以下、アプリ）と連携をさせます。詳しくはこちらです。
②商品の販売の際、アイビーレジアプリのレジ「お会計」画面で「PayPal→情報入力」を選択します。すると「メール送信・QRコード・ご利用の端末」の３つの決済選択肢が現れます。
③任意の決済方法を選択し、お客様にペイパルの決済手続きをお願いしてください。
QRコードとメール決済の場合、お客様の手続き中に販売側の画面を閉じると決済がキャンセルされますのでお気をつけ下さい。
④お客様のペイパルの手続きが終わったら、販売員側の画面で「売上登録」をして決済完了です。※決済が成功した場合、お客様にも販売側にも決済完了メールが届きます。

（更新　2018/10/18）

月間取扱高が30万円を超えた場合

マーチャントレートとは、前月のペイパルによる売上高に基づいて決定される決済手数料です。ペイパルによる売上高が多くなるほど、手数料が安くなります。
マーチャントレートを利用するには申請が必要です。

＜申請条件＞

① アカウントに問題がない状態であること。
（制限などがかかっていない、未解決のチャージバックなどがない）
② 前月（月初～月末）のペイパルによる売上高が30万円以上。

＜適用例＞

① 11月1日～30日までの決済金額が35万円だった場合。

12月1日以降にマーチャントレート申請をして下さい。 12月中に申請が受理されますと、12月分の決済手数料が3.4％+40円／1件に変更されます。

② 11月の決済金額は50万円、12月は10万円、1月は35万円だった場合。

12月1日以降にマーチャントレート申請をして下さい。
12月中に申請が受理されますと、12月の手数料は3.4%+40円となりますが、1月の手数料は標準レート（3.6％+40円）に戻ります。1月の決済金額は再び30万以上ですので、2月は自動的に3.4％+40円が適用されます。

＜申請が承認された後の適用＞

申請が承認されると、その後の決済金額の手数料が前月の決済金額によって変動致します。
承認には１週間前後かかることがございます。

＜注意事項＞

① マーチャントレートが適用されるには、上記の条件を維持する必要があります。万一、ペイパルによる売上高が30万円未満になってしまった場合、または未解決のチャージバックが発生した場合は、標準レート（3.6%+40円/件）に戻ります。
② 万一標準レートに戻ってしまっても、マーチャントレートを再度申請する必要はありません。
③ マーチャントレートへは、1カ月に1度しか申請できません。ご注意ください。
④ マーチャントレートの計算は全てUSの西海岸時間で集計されます。

＜手数料＞

月間のペイパルによる売上高（受取総額）	手数料
0～300,000円の場合	3.6％+40円（標準レート）
300,001～1,000,000円の場合	3.4% + 40 円
1,000,001～10,000,000円の場合	3.2% + 40 円
＞10,000,000円の場合	2.9% + 40 円