【考えられる原因と対応方法】
▼ プリンタにBluetoothがつながっていない
<以下を対応策をお試しください>
1:プリンタの充電があるか、電源がきちんと入っているか確認する。。
2:プリンタの電源をON・OFF、再起動させる。
3:スマホ(タブレット)のOSを最新にアップデートする。
4:スマホ(タブレット)のBluetoothがONになっているか確認する。BluetoothがONにならない場合は、強制再起動を行ってください。
5:スマホ(タブレット)とプリンタSML200のペアリングを一度解除してみる。
6:スマホ(タブレット)を強制再起動する。
▼ 機種変更をした場合、Bluetoothの情報がアプリに届いていないことが考えられます。
<対応策>
1. スマホのBluetooth設定からプリンタを切断
2. 端末を再起動
3. 改めて、スマホのBluetooth設定からプリンタをペアリング
4. アプリでプリンタ設定をする
5. スマホを再起動させてください。
▼ Androidのみ、以下の現象を確認しています。
<現象>1台のプリンタに複数の端末がペアリング。(この時点では、全端末のプリンタ設定でSM-L200を認識)
その後、他の端末でプリンタを使用中に、別のAndroidで出力しようとした場合、「プリンターが見つかりませんでした」と表示が出ます。
<対応策>
複数の端末で1台のプリンタをペアリングしている場合は、ご使用になる方以外はBluetoothをOFFにしてください。
<更新 2017.11.08>