以下をご確認ください
◆ 端末のバージョンが8以上か確認してください。
<iOS> ホーム画面「設定」⇒「一般」⇒「情報」⇒「バージョン」
・解決策
バージョンを最新にしてください。(まったく更新されていない方は、更新にお時間がかかる場合があります)
◆ 端末にアプリをダウンロードできる容量があるか確認してください。
<iOS> ホーム画面「設定」⇒「一般」⇒「ストレージとiCloudの使用状況」
・解決策
ストレージ使用可能が0に近い場合は、アプリをダウンロードできません。容量を多く使う写真等の削除をするか、iCloudのストレージプランをご変更いただくこと(有料)をお奨め致します。
※ 上記2つに該当しない場合は、端末の再起動を行い、もう一度ダウンロードをお試しください。
それでもダウンロードできない場合は、アイビー化粧品 経営管理部(03-6880-1201)へご連絡ください。