PayPal決済の取消（返金）はどうしたらいいか。

  1. ホーム画面『取引履歴』をタッチ
  2. 取消をしたいペイパルの売上履歴を選択し、長押し
  3. 売上編集画面で『取消』を選択
  4. 売上取消画面で「PayPalサイトへ」を選択
  5. 「PayPalサイト」へ移動しログインの上、取引履歴を開く
  6. 返金を行う明細を選択
  7. 返金を実行
  8. 返金が実行されたことを確認して、アイビーレジアプリに移動
  9. 売上取消画面で「次へ」を選択
  10. 売上取消画面で『OK』を選択
  11. 閉じるか伝票が必要な場合は発行します
  12. マイナスの売上が計上されます
    ♣ お客様にはメールにて「返金のご連絡」が自動送信されます

≪注意事項≫

※ ペイパルのマイアカウントからも取消（返金）できますが、その場合、アプリの取引履歴に返金は反映されないため売上金額に差がでます。そのため、ペイパルのマイアカウントからではなく、必ずアイビーレジアプリから取消（返金）を行ってください。

※誤って返金した場合、再度、決済をする必要がございますので、十分にご注意ください。

≪返金ができない場合があります≫

① ペイパルのシステムでは、決済日から180日以上経過した決済は返金できません。

② ペイパルアカウントに返金分の金額がない場合、返金できません。
アカウントに残高がない場合は、別の決済を実施し残高を増やしていただくか、PayPalとは別に銀行振込等による返金としてご対応ください。

上記２点に当てはまらないケースは、お手数ですがPayPalまでお問い合わせ 下さい。

（更新2023.06.14）